Caracterización y tableros de indicadores

Una entidad decide caracterizar a su sector. Contrata la encuesta, sale a campo, reúne doscientas respuestas y el resultado termina en una hoja de cálculo que abren tres personas, o en un anexo de un informe que no abre nadie. El trabajo se hizo; el conocimiento no llegó a ninguna parte.

Son dos trabajos y casi siempre se contrata solo el primero. Recoger es uno: un formulario que funcione en un teléfono, en campo y sin señal, y que no se pierda por el camino. Publicar es el otro, y es donde se cae casi todo.

El problema que nadie anticipa: proteger a quien respondió

Un tablero de indicadores parece inofensivo porque solo enseña conteos. No lo es. Si una casilla dice «3 personas» y su entidad tiene un sector pequeño, esas tres personas son identificables por cualquiera del gremio. Y si se suprime esa casilla pero se publican el total y las demás, la cifra se despeja restando.

Por eso un tablero honesto hace tres cosas a la vez:

• Oculta las cifras pequeñas —menos de cinco— y lo dice en vez de disimularlo
• Oculta además las que permitirían deducirlas por resta, aunque en sí mismas no sean pequeñas
• Declara de qué base sale cada porcentaje, porque no todas las preguntas se le hacen a todo el mundo

Y una cuarta que no es técnica: que los datos personales no salgan de su origen. El formulario recoge nombre, documento, teléfono y correo porque hacen falta para el trabajo de campo; el tablero solo conoce conteos.

Uno en construcción, que puede abrir ahora mismo

El Observatorio Cultural y Territorial del Instituto de Cultura de El Carmen de Viboral caracterizó a los agentes culturales del municipio, y el tablero que lee esas respuestas está en construcción. El adelanto funciona con los datos reales de la caracterización y se actualiza solo a medida que llegan respuestas nuevas.

Se puede abrir y recorrer entero. Todavía no forma parte del portal de la entidad: es trabajo en curso que enseñamos desde aquí.

• Caracterización del sector cultural · adelanto en desarrollo — 228 agentes, cuatro bloques de lectura, y una sección que explica al lector cómo se lee cada gráfico y por qué hay cifras ocultas

Fíjese en dos cosas al abrirlo. En que dice «registro abierto: estas cifras no son definitivas, si las cita indique la fecha de corte» —un tablero que se presenta como verdad final está mintiendo sobre lo que es—. Y en que colectivos y organizaciones aparecen juntos, porque por separado las organizaciones son tan pocas que cada cifra señalaría a alguna.

A quién le sirve

A quien tiene que conocer a su sector para poder decidir sobre él: institutos y secretarías de cultura, de deporte o de desarrollo económico; cámaras y agremiaciones con un padrón de afiliados; cooperativas; programas que reparten estímulos y tienen que justificar a quién llegaron.

Y sirve dos veces, porque el mismo tablero es el dato abierto que la Ley 1712 le pide a una entidad pública y el argumento con el que defiende su presupuesto del año que viene.